Wind Tre Business

SMART QUEUE

La soluzione per gestire le code e decongestionare le sale d'attesa

GESTIONE
accodamenti in loco o da remoto
PIANIFICAZIONE
degli ingressi e degli appuntamenti
RACCOLTA
dati e statistiche sugli accessi

La soluzione per gestire le code direttamente dal tuo device con Ufirst

Un’App che consente di gestire le affluenze dei propri clienti e visitatori, evitando affollamenti e garantendo così la sicurezza. Scegliendo il punto vendita sarà possibile visionare il numero di persone in coda e prenotarsi comodamente da casa, oppure in loco. Il proprio turno verrà comunicato mediante una notifica.

Via App

Il modello più semplice, che non prevede impiego di personale e contatto diretto tra utente e strumentazione. L'utente può scegliere il punto vendita di interesse, controllare i tempi di attesa e prenotare il proprio turno. Riceverà due notifiche: all'approssimarsi e al sopraggiungere del suo turno.

Onsite con Operatore

In questo modello "concierge" un operatore inserisce su Ufirst il nominativo ed il numero di telefono degli utenti in coda, i quali potranno sostare all’ingresso a distanza di sicurezza o allontanarsi. La notifica del proprio turno può avvenire in due modalità: tramite un SMS sullo smartphone oppure sul monitor presente all'ingresso dell'esercizio commerciale.

Onsite Self Service

L’Esercizio Commerciale è equipaggiato di tablet o di un desk da cui sarà possibile inquadrare un QR code, che il cliente utilizza per prenotare il proprio turno e ricevere un ticket di prenotazione sul proprio smartphone. La App dedicata consente al cliente di tenere monitorato l'avanzamento della coda. Non è previsto nessun contatto con la strumentazione né alcuna necessità di personale impiegato.

Su Appuntamento

La funzione Agenda di Ufirst consente a strutture pubbliche e private di gestire l'intero ciclo degli appuntamenti, rendendo più semplice l’esperienza di ogni utente: i clienti finali possono effettuare le prenotazioni online in totale autonomia e ricevere notifiche all'approssimarsi dell'appuntamento direttamente dalla App.
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