Wind Tre Business

SERVIZIO
KASKO

Buona parte della nostra vita lavorativa si svolge su un dispositivo multimediale: computer, tablet o smartphone. In ufficio si lavora comodamente da pc ma è più difficile farlo mentre si è in viaggio. Soprattutto quando si ha necessità di viaggiare frequentemente, lo smartphone è indispensabile per effettuare call, seguire riunioni e controllare email. Per questo è fondamentale proteggere il proprio dispositivo da danni o dai furti, entrambi tra le principali causali per l’acquisto di un nuovo smartphone. Con il servizio KASKO farlo non è soltanto semplice ma anche conveniente.

Scegli il servizio KASKO più adatto alle tue esigenze

I vantaggi del servizio KASKO

La soluzione numero uno per la protezione del tuo business
COPERTURA
30 MESI
Con possibilità di sostituzione ogni 12 mesi
SOSTITUZIONE
A DOMICILIO
Nell'arco di 2 giorni lavorativi dalla richiesta
PROTEZIONE
COMPLETA
Con possibilità di copertura dal furto opzionale

I danni più frequenti coperti dal servizio

Rottura dello schermo

Spesso dovuta ad una caduta o ad un colpo violento contro una superficie, causa difficoltà nella visualizzazione di immagini e presentazioni.

Fotocamera danneggiata

Problema di primaria importanza che impedisce la scannerizzazione di documenti, le videochiamate ma anche la semplice possibilità di scattare foto.

Danneggiamento da liquidi

Il generale funzionamento del telefono è compromesso nel caso in cui venga in contatto con liquidi di qualsiasi natura.

Malfunzionamento touchscreen

Frequentemente causato dall’esposizione prolungata dello smartphone a fonti di calore o freddo eccessive, nonché da un uso poco attento ed eventuali graffi.

Rottura microfono

Il danneggiamento totale o parziale del microfono compromette la possibilità di seguire e partecipare a call e riunioni.

Malfunzionamento Altoparlanti

Ostacolo principale nella riproduzione del suono di file audio e video, nonché delle conversazioni su skype o conferenze.

Come usufruire dei vantaggi del Servizio KASKO

SOTTOSCRIVI IL SERVIZIO
Al momento dell'acquisto del tuo prodotto
CHIAMA
IL 1928
Per richiedere la sostituzione del prodotto
ATTENDI CHIAMATA CORRIERE
Per fissare un appuntamento
RICEVI IL NUOVO PRODOTTO
A domicilio entro 2 giorni lavorativi

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Il servizio KASKO è disponibile su tutti i prodotti di listino (smartphone, tablet, accessori Work&Life) vendibili in associazione all’offerta mobile Wind Tre Business e deve essere sottoscritto contestualmente all’acquisto degli stessi prodotti.
Richiedere la sostituzione è molto semplice: basta chiamare il 1928, l’assistenza tecnica è disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24. In particolare nel caso di richiesta di reintegro per furto, è necessario inoltre inviare all’indirizzo email CustomerCareWindTreBusiness@pec.windtre.it copia della denuncia presentata innanzi le Autorità competenti, copia del seguente modulo Richiesta reintegro per furto e copia del documento di identità del dichiarante.
Certo! Nel caso in cui non si desiderasse più di usufruire del servizio per la protezione del proprio dispositivo multimediale, è sufficiente contattare il Servizio Clienti al 1928. 
Il contributo di attivazione per i clienti che sottoscrivono il servizio KASKO è pari a 40 € o di 60 € per quelli che sottoscrivono il servizio KASKO Premium. In entrambi i casi il prezzo è pari a 0 € per i clienti che mantengono il servizio attivo per 30 mesi. 
Nell’arco dei 30 mesi della durata contrattuale è consentita una sostituzione ogni 12 mesi, quindi se si è già usufruito della sostituzione nel periodo di riferimento, occorrerà attendere il nuovo periodo utile per procedere con una nuova sostituzione, a meno che non si tratti di guasti coperti dalla garanzia legale standard.
Gli unici danni non inclusi nel Servizio sono quelli imputabili a fatto doloso o colpa grave del Cliente.
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