Wind Tre Business

SERVIZIO
KASKO

Buona parte della nostra vita lavorativa si svolge su un dispositivo multimediale: computer, tablet o smartphone. In ufficio si lavora comodamente da pc ma è più difficile farlo mentre si è in viaggio. Soprattutto quando si ha necessità di viaggiare frequentemente, lo smartphone è indispensabile per effettuare call, seguire riunioni e controllare email. Per questo è fondamentale proteggere il proprio dispositivo da danni o dai furti, entrambi tra le principali causali per l’acquisto di un nuovo smartphone. Con il servizio KASKO farlo non è soltanto semplice ma anche conveniente.

Scegli il servizio KASKO più adatto alle tue esigenze

I vantaggi del servizio KASKO

La soluzione numero uno per la protezione del tuo business
COPERTURA
30 MESI
Con possibilità di sostituzione ogni 12 mesi
SOSTITUZIONE
A DOMICILIO
Nell'arco di 2 giorni lavorativi dalla richiesta
PROTEZIONE
COMPLETA
Con possibilità di copertura dal furto opzionale

I danni più frequenti coperti dal servizio

Rottura dello schermo

Spesso dovuta ad una caduta o ad un colpo violento contro una superficie, causa difficoltà nella visualizzazione di immagini e presentazioni.

Fotocamera danneggiata

Problema di primaria importanza che impedisce la scannerizzazione di documenti, le videochiamate ma anche la semplice possibilità di scattare foto.

Danneggiamento da liquidi

Il generale funzionamento del telefono è compromesso nel caso in cui venga in contatto con liquidi di qualsiasi natura.

Malfunzionamento touchscreen

Frequentemente causato dall’esposizione prolungata dello smartphone a fonti di calore o freddo eccessive, nonché da un uso poco attento ed eventuali graffi.

Rottura microfono

Il danneggiamento totale o parziale del microfono compromette la possibilità di seguire e partecipare a call e riunioni.

Malfunzionamento Altoparlanti

Ostacolo principale nella riproduzione del suono di file audio e video, nonché delle conversazioni su skype o conferenze.

Come usufruire dei vantaggi del Servizio KASKO

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Il servizio KASKO è disponibile su tutti i prodotti di listino (smartphone, tablet, accessori Work&Life) vendibili in associazione all’offerta mobile WINDTRE BUSINESS e deve essere sottoscritto contestualmente all’acquisto degli stessi prodotti.
Richiedere la sostituzione è molto semplice: basta chiamare il 1928, l’assistenza tecnica è disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24. In particolare nel caso di richiesta di reintegro per furto, è necessario inoltre inviare all’indirizzo email CustomerCareWindTreBusiness@pec.windtre.it copia della denuncia presentata innanzi le Autorità competenti, copia del seguente modulo Richiesta reintegro per furto e copia del documento di identità del dichiarante.
Certo! Nel caso in cui non si desiderasse più di usufruire del servizio per la protezione del proprio dispositivo multimediale, è sufficiente contattare il Servizio Clienti al 1928. 
Il contributo di attivazione per i clienti che sottoscrivono il servizio KASKO è pari a 40 euro o di 60 euro per quelli che sottoscrivono il servizio KASKO Premium. In entrambi i casi il prezzo è pari a 0 euro per i clienti che mantengono il servizio attivo per 30 mesi. 
Nell’arco dei 30 mesi della durata contrattuale è consentita una sostituzione ogni 12 mesi, quindi se si è già usufruito della sostituzione nel periodo di riferimento, occorrerà attendere il nuovo periodo utile per procedere con una nuova sostituzione, a meno che non si tratti di guasti coperti dalla garanzia legale standard.
Gli unici danni non inclusi nel Servizio sono quelli imputabili a fatto doloso o colpa grave del Cliente.
Kasko Full
Sostituzioni illimitate con canone mensile di 9/15€ su Smartphone e Tablet.
• Il cliente può usufruire, per l'intera durata del contratto, di un numero illimitato di eventi di guasti accidentali.
• L'assistenza prevede il ritiro e la consegna del terminale direttamente presso il tuo domicilio o presso un centro di assistenza tecnica con un Terminale di un modello uguale o di pari valore, compatibilmente alla disponibilità del magazzino di WINDTRE.
• È previsto il rinnovo tacito ogni 18 mesi.
• Non prevede la copertura del furto/smarrimento.

Kasko Mini
1 sostituzione ogni 12 mesi, canone mensile 3/5/6€ su Terminali Dati e Smarthphone.
• Il cliente può usufruire, nell'arco di 12 mesi, di massimo 1 evento di guasto accidentale.
• L'assistenza prevede il ritiro e la consegna del terminale direttamente presso il tuo domicilio o presso un centro di assistenza tecnica, con un Terminale di un modello uguale o di pari valore, compatibilmente alla disponibilità del magazzino di WINDTRE.
• È previsto il rinnovo tacito ogni 18 mesi.
• Non prevede la copertura del furto/smarrimento.

Per assistenza in caso di eventi di danno accidentali per il terminale su cui è stata sottoscritta la Kasko, è necessario chiamare il numero dell’assistenza clienti 139.
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