Per garantirti un accesso più rapido e sicuro, accedi al tuo account senza utilizzare password. Inserisci il tuo numero WINDTRE Business o la tua email e conferma il codice di sicurezza che riceverai.
È possibile accedere ai servizi e ai vantaggi del portale Selfcare tramite l'URL dedicata https://selfcare.windtrebusiness.it/ oppure tramite il sito https://www.windtrebusiness.it cliccando sull'icona a forma di omino.
Sono disponibili due tipologie ben distinte di profilo con cui accedere al portale:
- Dipendente per i segmenti di Piccole Medie Imprese e Grandi Aziende effettuando l'accesso in autologin se si è sotto rete WINDTRE oppure inserendo un numero di telefono o email aziendali confermando l’accesso tramite il codice di sicurezza ricevuto. Il profilo Dipendente ha a disposizione tutte le funzionalità consultative inerenti la sua numerazione e quelle a lui associate.
- Amministratore (Rappresentante legale o Telco Manager) per i segmenti di Piccole Medie Imprese e Grandi Aziende può accedere:
- Il Rappresentante legale (User Admin) inserendo numero di telefono o email forniti in fase di ordine e confermando la sua identità tramite il codice di sicurezza ricevuto. Ha la possibilità di visualizzare tutte le fatture, scaricarle e condividerle, ricevere notifiche relative agli account di fatturazione e scadenze, seguire l’andamento della spesa di tutte le linee mobili e fisse, consultare i dati relativi all’azienda e gestire opzioni e servizi.
- Il Telco Manager, tramite elezione del profilo Dipendente, (numerazione ed email), a profilo Telco Manager, a cui possono essere assegnate tutte o soltanto specifiche funzionalità di Area Clienti.
Un Amministratore accede inizialmente all’area clienti con il proprio profilo Dipendente, anche in autologin, e può successivamente selezionare il profilo Amministratore.
L'accesso in autologin si attiva in caso di navigazione sotto rete WINDTRE tramite dispositivo mobile o tramite altro dispositivo connesso in Tethering/Hotspot con SIM mobile WINDTRE Business. Il sistema riconosce automaticamente il numero associato alla SIM WINDTRE Business consentendo l'accesso al portale Selfcare cliccando sul pulsante "ENTRA”.
Il profilo User Admin ha accesso completo a tutte le funzionalità dell’Area Clienti, sia consultative sia dispositive, relativamente all’azienda e all’anagrafica di riferimento. È la figura con il livello di autorizzazione più alto all’interno del portale.
Il profilo Telco Manager, invece, può accedere solo alle funzionalità – consultative e dispositive – che gli sono state assegnate al momento della creazione del profilo o tramite una successiva modifica da parte dell’User Admin o di un altro Telco Manager abilitato alla gestione dei profili. Si tratta quindi di un profilo con permessi personalizzabili e potenzialmente limitati rispetto all’User Admin.
No, le vecchie credenziali non sono utilizzabili per accedere all’area clienti. Per l’accesso non è necessaria alcuna registrazione: è sufficiente inserire il numero di telefono oppure l’email aziendale, e confermare l’ingresso tramite codice di sicurezza.