SERVIZIO
KASKO
Buona parte della nostra vita lavorativa si svolge su un dispositivo multimediale: computer, tablet o smartphone. In ufficio si lavora comodamente da pc ma è più difficile farlo mentre si è in viaggio. Soprattutto quando si ha necessità di viaggiare frequentemente, lo smartphone è indispensabile per effettuare call, seguire riunioni e controllare email. Per questo è fondamentale proteggere il proprio dispositivo da danni o dai furti, entrambi tra le principali causali per l’acquisto di un nuovo smartphone. Con il servizio KASKO farlo non è soltanto semplice ma anche conveniente.
Scegli il servizio KASKO più adatto alle tue esigenze
![banner dedicato al kasko](/Assets/M14/27/C_4_M14_165_bannerSingoloBig_it.png)
I vantaggi del servizio KASKO
La soluzione numero uno per la protezione del tuo business
![icona smartphone](/Assets/M31/98/C_4_M31_75_0_contentImg_it.png?0.5465011432301202)
COPERTURA
30 MESI
30 MESI
Con possibilità di sostituzione ogni 12 mesi
![icona smartphone](/Assets/M31/273/C_4_M31_75_1_contentImg_it.png?0.849094871558376)
SOSTITUZIONE
A DOMICILIO
A DOMICILIO
Nell'arco di 2 giorni lavorativi dalla richiesta
![icona di una mano che infila lo smartphone nella borsa](/Assets/M31/144/C_4_M31_75_2_contentImg_it.png?0.6667500075437784)
PROTEZIONE
COMPLETA
COMPLETA
Con possibilità di copertura dal furto opzionale
I danni più frequenti coperti dal servizio
![icona schermo smartphone rotto](/Assets/M33/316/C_4_M33_60_0_contentImg_it.png?0.03491925729844625)
Rottura dello schermo
Spesso dovuta ad una caduta o ad un colpo violento contro una superficie, causa difficoltà nella visualizzazione di immagini e presentazioni.
![icona fotocamera rotta](/Assets/M33/445/C_4_M33_60_1_contentImg_it.png?0.7728341117043979)
Fotocamera danneggiata
Problema di primaria importanza che impedisce la scannerizzazione di documenti, le videochiamate ma anche la semplice possibilità di scattare foto.
![icona smartphone danneggiato da liquidi](/Assets/M33/426/C_4_M33_60_2_contentImg_it.png?0.9165918421056818)
Danneggiamento da liquidi
Il generale funzionamento del telefono è compromesso nel caso in cui venga in contatto con liquidi di qualsiasi natura.
![icona Malfunzionamento touchscreen](/Assets/M33/297/C_4_M33_60_3_contentImg_it.png?0.36496129902043883)
Malfunzionamento touchscreen
Frequentemente causato dall’esposizione prolungata dello smartphone a fonti di calore o freddo eccessive, nonché da un uso poco attento ed eventuali graffi.
![icona Rottura microfono](/Assets/M33/168/C_4_M33_60_4_contentImg_it.png?0.21780658623572557)
Rottura microfono
Il danneggiamento totale o parziale del microfono compromette la possibilità di seguire e partecipare a call e riunioni.
![icona Malfunzionamento Altoparlanti](/Assets/M33/257/C_4_M33_60_5_contentImg_it.png?0.07004990101791098)
Malfunzionamento Altoparlanti
Ostacolo principale nella riproduzione del suono di file audio e video, nonché delle conversazioni su skype o conferenze.
Come usufruire dei vantaggi del Servizio KASKO
![icona di un dito che clicca un pulsante](/Assets/M31/11/C_4_M31_76_0_contentImg_it.png?0.20196654462537866)
SOTTOSCRIVI IL SERVIZIO
Al momento dell'acquisto del tuo prodotto
![icona di un operatore call center](/Assets/M31/360/C_4_M31_76_1_contentImg_it.png?0.2581548533696789)
CHIAMA IL 1928
In caso di necessità, chiama l’assistenza tecnica per richiedere la sostituzione o il reintegro del prodotto
![icona di un furgone](/Assets/M31/231/C_4_M31_76_2_contentImg_it.png?0.3149715751201805)
ORGANIZZA LA SOSTITUZIONE
Attendi la chiamata dell’operatore logistico per fissare l’appuntamento quando ti è più comodo
![disegno di una persona che si rilassa su un'amaca](/Assets/M31/102/C_4_M31_76_3_contentImg_it.png?0.21039877656478168)
ZERO PENSIERI
Ritira il nuovo prodotto in sede, restituendo contestualmente quello danneggiato
Stai cercando un nuovo Smartphone?
Consulta il ricco catalogo WINDTRE BUSINESS
Il servizio KASKO è disponibile su tutti i prodotti di listino (smartphone, tablet, accessori Work&Life) vendibili in associazione all’offerta mobile WINDTRE BUSINESS e deve essere sottoscritto contestualmente all’acquisto degli stessi prodotti.
Richiedere la sostituzione è molto semplice: basta chiamare il 1928, l’assistenza tecnica è disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24. In particolare nel caso di richiesta di reintegro per furto, è necessario inoltre inviare all’indirizzo email CustomerCareWindTreBusiness@pec.windtre.it copia della denuncia presentata innanzi le Autorità competenti, copia del seguente modulo Richiesta reintegro per furto e copia del documento di identità del dichiarante.
Certo! Nel caso in cui non si desiderasse più di usufruire del servizio per la protezione del proprio dispositivo multimediale, è sufficiente contattare il Servizio Clienti al 1928.
Il contributo di attivazione per i clienti che sottoscrivono il servizio KASKO è pari a 40 euro o di 60 euro per quelli che sottoscrivono il servizio KASKO Premium. In entrambi i casi il prezzo è pari a 0 euro per i clienti che mantengono il servizio attivo per 30 mesi.
Nell’arco dei 30 mesi della durata contrattuale è consentita una sostituzione ogni 12 mesi, quindi se si è già usufruito della sostituzione nel periodo di riferimento, occorrerà attendere il nuovo periodo utile per procedere con una nuova sostituzione, a meno che non si tratti di guasti coperti dalla garanzia legale standard.
Gli unici danni non inclusi nel Servizio sono quelli imputabili a fatto doloso o colpa grave del Cliente.
É previsto un costo di intervento pari al 20% del prezzo di listino del device al netto di IVA nel caso di sostituzione per danni accidentali.
É previsto un costo di intervento pari al 40% del prezzo di listino del device al netto di IVA per reintegro in caso di furto.
É previsto un costo di intervento pari al 40% del prezzo di listino del device al netto di IVA per reintegro in caso di furto.