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MONDO CONVENIENZA

Con le soluzioni WINDTRE Business, Mondo Convenienza ha creato un'experience di smartshopping basata su semplicità e flessibilità.

Vincenzo Giorgi di Mondo Convenienza

Vincenzo Giorgi di Mondo Convenienza

uomo sdraiato al sole con pc sulle gambe

"Insieme a WINDTRE Business abbiamo progettato un’experience di smartshopping grazie alla quale ogni nostro consulente è in grado di concludere tutto il processo di vendita, dalla progettazione al pagamento direttamente su un tablet e il cliente stesso può farlo dal proprio divano di casa."

Vincenzo Giorgi, Head of Digital

Immagine decorativa

Immagine decorativa

Sfide e prospettive nella Digital Transformation

"La mission di Mondo Convenienza è fornire soluzioni d’arredo accessibili che combinano estetica, funzionalità e convenienza. I punti di forza della nostra azienda includono prodotti di alta qualità, servizio focalizzato al cliente e prezzi competitivi. E' possibile l'acquisto da ogni dispositivo con configurazioni fotorealistiche e consegne affidate a squadre specializzate, per garantire il massimo comfort. Puntiamo ad un forte legame con i clienti attraverso una presenza costante nelle riunioni."

L'intelligenza artificiale per la customer experience

"Gli obiettivi per il futuro sono due: il primo riguarda la sfida dell’internazionalizzazione con punti vendita nel mercato spagnolo e servizi digitali internazionali. Il secondo è innovarsi sviluppando diversi format: dal mega store ai corner nei centri commerciali, potenziando la customer experience digitale con intelligenza artificiale e digital automation.

Insieme a WINDTRE Business abbiamo progettato un’experience di smartshopping grazie alla quale ogni nostro consulente è in grado di concludere tutto il processo di vendita, dalla progettazione al pagamento, direttamente su un tablet. Grazie a Dolce Casa, trasferiamo virtualmente il punto di vendita comodamente a casa del cliente partendo dall’analisi degli spazi alla progettazione 3D degli ambienti, fino all’ordine e al pagamento."

Guarda l'intervista completa

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