Come funziona la soglia di traffico dati all'estero?

In ottemperanza al Regolamento Europeo n. 544/09, il servizio di controllo di spesa relativo al traffico dati effettuato all’estero è obbligatoriamente applicato
a tutti i Clienti WINDTRE Business, anche se non richiesto. La soglia di spesa massima utilizzabile è pari a 200 € al mese.

Se tale soglia non soddisfa le proprie esigenze, è possibile scegliere una delle diverse soglie predefinite, chiamando gratuitamente il numero +39 3205000199 (raggiungibile anche dall’estero).
Le soglie mensili disponibili sono: 50€, 100€, 200€, 500€, 1000€ oppure, in alternativa, si potrà scegliere di eliminare ogni limite di spesa.

Nel corso della connessione, al Cliente verrà comunicato tramite SMS il raggiungimento dell’80% del limite di spesa richiesto. Il Cliente avrà la possibilità di rispondere all’SMS ricevuto per evitare il blocco del traffico e navigare durante il mese in corso senza limiti. All’inizio del mese successivo sarà ripristinata la soglia preconfigurata.

Raggiunto il limite massimo predefinito, la trasmissione dati sarà bloccata e la riabilitazione al traffico dati avverrà automaticamente il mese successivo con l’applicazione della soglia richiesta. Il Cliente riceverà un SMS con la notifica del blocco.

Rispondendo all’SMS ricevuto con testo ESTERO SI, oppure inviando un SMS al 4011 con medesimo testo, potrà sbloccare il proprio traffico dati e continuare ad usufruire del servizio sino alla fine del mese. Qualora il Cliente avesse deciso di sbloccare il proprio traffico dati, riceverà ogni 200 € di spesa oltre la soglia prefissata, un SMS di notifica della spesa effettuata. Al raggiungimento di 1000€ oltre la soglia prefissata, sarà definitivamente bloccato il traffico dati e potrà sbloccarlo esclusivamente contattando il Servizio Clienti al numero +39 3205000199.

Per sbloccare il traffico dati o per maggiori informazioni potrà chiamare il numero gratuito +39 3205000199.

Sia nel caso di offerta Ricaricabile che Abbonamento il servizio di controllo della spesa si applica a tutto il traffico dati roaming a consumo. Nel caso di opzioni/listini che prevedano un bundle dati roaming, così pure nel caso dell’offerta valida in Unione Europea, il servizio si applica al traffico extrabundle generato nei Paesi dell’offerta e a tutto il traffico generato nei Paesi al di fuori dell’offerta.