Come accedo all'Area Clienti e gestisco il mio profilo?

È possibile accedere ai servizi e ai vantaggi di Area Clienti tramite l'URL dedicata https://selfcare.windtrebusiness.it/ oppure, sul sito windtrebusiness.it cliccando sull'icona in alto a destra a forma di omino.

Sono disponibili due tipologie distinte di profilo con cui accedere al portale:

• Dipendente: Inserisci il tuo numero di telefono aziendale confermando l’accesso tramite il codice di sicurezza (OTP) ricevuto. Se decidi di inserire un indirizzo email, potrai associarlo alla tua numerazione ed utilizzarlo in futuro per ricevere il codice di sicurezza con cui accedere ad Area Clienti in alternativa all'uso del numero di telefono. 
  Il profilo Dipendente ha a disposizione tutte le funzionalità consultative inerenti la tua numerazione e quelle da te associate.

• Amministratore: Il profilo di Amministrazione può essere legato a due tipi di responsabilità:
  Il Referente Legale (User Admin) può accedere inserendo uno dei due recapiti forniti a WINDTRE in fase di ordine: il proprio numero di telefono (anche non WINDTRE Business), confermando il codice ricevuto via SMS, o il proprio indirizzo email, confermando il codice ricevuto sulla casella di posta elettronica inserita. Dopo aver confermato il codice verrà chiesto, per ragioni di sicurezza, di inserire anche la P.IVA di competenza dell'utente.

  Lo User Admin ha la possibilità di visualizzare tutte le fatture, scaricarle e condividerle, ricevere notifiche relative agli account di fatturazione e scadenze, seguire l’andamento della spesa di tutte le linee mobili e fisse, consultare i dati relativi all’azienda e gestire opzioni e servizi.
  Il Telco Manager: questo profilo può essere attribuito a qualsiasi SIM Dipendente, a cui possono essere assegnate da parte dell'amministratore tutte o soltanto specifiche funzionalità di Area Clienti per una gestione modulare delle competenze e delle responsabilità. Nel caso in cui la tua azienda non disponga di numerazioni mobili WINDTRE Business, potrai delegare l'accesso come Telco Manager anche ad una numerazione esterna. Non è possibile utilizzare la stessa numerazione esterna per la gestione di Aziende differenti.

Nel caso in cui tu stia navigando tramite dispositivo mobile o tramite altro dispositivo connesso in Tethering/Hotspot con SIM mobile WINDTRE Business, potrai accedere in autologin. In questo caso, il sistema riconosce automaticamente il numero associato alla SIM WINDTRE Business da cui stai navigando consentendo l'accesso ad Area Clienti cliccando sul pulsante "ENTRA”. 

Il profilo User Admin ha accesso completo a tutte le funzionalità dell’Area Clienti, sia consultative sia dispositive, relativamente all’azienda e all’anagrafica di riferimento. È la figura con il livello di autorizzazione più alto all’interno del portale.
Il profilo Telco Manager, invece, può accedere solo alle funzionalità – consultative e dispositive – che gli sono state assegnate al momento della creazione del profilo o tramite una successiva modifica da parte dell’User Admin o di un altro Telco Manager abilitato alla gestione dei profili. Si tratta quindi di un profilo con permessi personalizzabili e potenzialmente limitati rispetto all’User Admin.