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È possibile controllare i consumi delle linee aziendali nell'area "Prodotti" scegliendo tra le sezioni "Mobile" se si hanno linee mobili, "Fisso" per le linee fisse, "Giga Smart Share" se si hanno linee mobili con questa offerta e "Fixed Wireless Access" se si hanno linee fisse con questa offerta. In ogni sezione è presente l'elenco di tutte le linee attive con i relativi dettagli dell'offerta, i grafici a progressione dei consumi effettuati e le opzioni attive in quel momento con relativa data di scadenza.
No, non hanno validità ai fini fiscali. Puoi scaricarle dalla sezione "Fatture" dell'area "Conto". Qui sono presenti le fatture emesse negli ultimi 24 mesi, incluse quelle emesse per i dispositivi quali telefonini ed apparati del fisso. Inoltre è possibile procedere, cliccando su apposita icona, al download, condivisione via email e stampa. Attivando il dettaglio chiamate in fattura, ove disponibile, sarà possibile consultare o scaricare anche questa ulteriore informazione.
A partire dal 1 Gennaio 2019, in ottemperanza alla Legge di Bilancio 2018 (L.n.205/2017), per tutti i possessori di partita iva e codice fiscale aziendale diventa obbligatoria la Fattura Elettronica emessa attraverso il Sistema di Interscambio (SDI) statale. Per consentirne l’emissione WINDTRE deve essere in possesso di un indirizzo PEC o in alternativa del CID (Codice Destinatario). Ottenuti i dati necessari verrà inviato il conto telefonico sia in formato elettronico, attraverso il Sistema di Interscambio, sia nella modalità di invio della fattura prescelta tra posta cartacea, email o cd-rom (tali formati non sono validi ai fini fiscali). È possibile comunicare CID e PEC al servizio Clienti Business 1928.
Puoi verificare il traffico di una singola SIM, sia essa ricaricabile o abbonamento, o di una singola linea fissa direttamente nella sezione "Mobile" o "Fisso" dell'area "Traffico". Qui puoi scegliere se visualizzare il dettaglio del traffico del giorno, della settimana corrente, del mese in corso oppure degli ultimi tre mesi. Il traffico è suddiviso per tipologia quali chiamate, messaggi, internet ed opzioni e altro. È inoltre possibile, tramite il tab "DOWNLOAD TRAFFICO" e applicando un filtro temporale fino a un massimo di 90gg, effettuare il download del dettaglio del traffico, in formato excel, della singola linea aziendale.
È possibile verificare lo stato di attivazione delle linee fisse aziendali nella sezione "Attivazione linee" dell'area "Fai da Te". Qui è presente un elenco di tutte le linee in attivazione con i relativi dettagli quali data di richiesta, di attivazione prevista e lo stato di avanzamento della pratica in formato percentuale. Se non ci sono linee in attivazione o l'attivazione della linea è stata completata non vi saranno dettagli visibili in questa pagina. Spuntando la casella "Tienimi Aggiornato" è possibile scegliere se ricevere un SMS o email informativa ad ogni avanzamento degli stadi di attivazione.
Accedendo alla sezione "Giga Smart Share" dell'area "Prodotti" è visibile l'elenco di tutti i pacchetti GSS attivi con tipologia pacchetto, ID Pacchetto, numero di SIM, dispositivi associati, extra Giga e telefono referente. Nel dettaglio di ogni singolo pacchetto sono presenti tutte le SIM associate, cliccando sul tasto "Visualizza" è possibile consultare i Giga Byte erosi e il credito residuo di ogni SIM.
È possibile visualizzare lo storico delle ricariche effettuate, andate a buon fine, e dei tentativi di ricarica, non andati a buon fine, nella sezione "Storico Ricariche" dell'area "Conto". Scegliendo tra "Ricariche effettuate" e "Tentativi di ricarica" selezionando la singola linea verranno visualizzati i dettagli. Per le ricariche effettuate avremo la data, l'importo e la tipologia di ricarica. Per i tentativi di ricarica avremo la data, l'importo, l'ID transazione, lo stato e l'esito.
È possibile visualizzare l'elenco dei propri dispositivi nella sezione "Dispositivi" dell'area "Prodotti". Qui è presente un elenco di tutti i dispositivi associati alla partita iva di riferimento e i relativi dettagli quali modello, ID dispositivo, il nome account, la linea associata, la tipologia di rateizzazione e il tipo di manutenzione prevista con gli interventi residui.
È possibile verificare quali SIM sono state associate o disassociate dai propri Dipendenti tramite la pagina "Associazione SIM" dell'area "Fai da te".
È possibile verificare quali SIM sono state associate o disassociate dai propri Dipendenti tramite la pagina "Associazione SIM" dell'area "Fai da te".
È possibile verificare nella sezione "Promozioni" dell'area "Fai da te" se ci sono promozioni dedicate per le linee aziendali e su quali linee sono attivabili. Contattando il 1928 è possibile procedere con l'attivazione della promozione scelta.
È possibile gestire diverse tipologie di notifiche tramite la sezione "Gestione Notifiche" accessibile cliccando l'icona a forma di campanella o l'ingranaggio in homepage del portale Area Clienti. Le notifiche disponibili sono per fattura scaduta, metodo di pagamento non valido, promozioni dedicate, soglia dati all'estero, attivazione linee fisse e soglia consumo dati del traffico Giga Share. Per il traffico dati all'estero al raggiungimento rispettivamente dell'80% e del 100% della soglia viene inviato un SMS sia al referente che al singolo numero telefonico, e successivamente per gli ulteriori due sblocchi disponibili del traffico, per un totale di sei SMS. Per il traffico dei pacchetti Giga Share viene inviato, oltre a una notifica, anche un SMS al referente del pacchetto, al raggiungimento dell'80% e 100% della soglia.
Scorrendo verso il basso l'homepage sono presenti due collegamenti esterni che rimandano ai relativi strumenti di verifica della copertura nazionale e internazionale.