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Come posso utilizzare le stringhe e i servizi sul mio telefono?

Segreteria telefonica dall'Italia

Il servizio di segreteria ti avvisa con l'invio di un SMS gratuito per ogni messaggio vocale ricevuto quando sei occupato, non puoi rispondere oppure sei irraggiungibile. I messaggi non ascoltati sono disponibili per 7 giorni mentre quelli già ascoltati e memorizzati per 3, fino ad un massimo di 10. La segreteria telefonica è già attiva sulla SIM. Il costo del servizio, dal proprio smartphone, in Italia è di 12,40 cent a chiamata. 

Per ascoltare i messaggi ricevuti in segreteria dall'Italia

In Italia Digita
Dal tuo smartphone 4200
Da un telefono di rete fissa o mobile (ad esclusione di TIM) 323 205 4200

Come gestire la segreteria telefonica

Funzioni Attivazione Disattivazione Verifica stato
Telefono spento o non raggiungibile **62* +39 32 numero di telefono #invio ##62# invio *#62# invio
Mancata risposta **61* +39 32 numero di telefono #invio ##61# invio *#61# invio
Telefono occupato **67* +39 32 numero di telefono #invio ##67# invio *#67# invio
Ogni tipo di trasferimento sopra descritto **004* +39 32 numero di telefono #invio ##004# invio *#004# invio

Il tasto invio corrisponde a cornetta verde/tasto per effettuare una chiamata.

Segreteria telefonica dall'Estero

Per conoscere i costi all'estero visita la sezione Segreteria telefonica all'estero. Per disabilitare tutti i trasferimenti digita sul tuo telefono ##004# invio (cornetta verde/tasto per effettuare una chiamata).

Quando ascolti la segreteria all’Estero da un altro telefono, ti viene richiesto il codice standard d'accesso: 2121. Se hai attivato una ricaricabile o un abbonamento dopo il 14 giugno 2004 il codice è 1111. Per proteggere i tuoi messaggi vocali e la messaggistica istantanea da accessi indesiderati, modifica il codice d'accesso standard e memorizzalo.

Per ascoltare i messaggi ricevuti in segreteria dall'Estero

All'Estero Digita
Dal tuo smartphone se hai una ricaricabile 4200 oppure *124*4200# oppure +39 323 205 4200
Dal tuo smartphone se hai un abbonamento +39 323 205 4200
Da un telefono di rete fissa o mobile (ad esclusione di TIM) +39 323 205 4200

Come gestire la segreteria telefonica

Funzioni Attivazione Disattivazione Verifica stato
Telefono spento o non raggiungibile **62*+39 32 numero di telefono #invio ##62# invio *#62# invio
Mancata risposta **61*+39 32 numero di telefono #invio ##61# invio *#61# invio
Telefono occupato **67*+39 32 numero di telefono #invio ##67# invio *#67# invio
Ogni tipo di trasferimento sopra descritto **004*+39 32 numero di telefono #invio ##004# invio *#004# invio

Il tasto invio corrisponde a cornetta verde/tasto per effettuare una chiamata.
Quando ascolti la segreteria all’Estero da un altro telefono, ti viene richiesto il codice standard d'accesso: 2121. Se hai attivato una ricaricabile o un abbonamento dopo il 14 giugno 2004 il codice è 1111. Per proteggere i tuoi messaggi vocali e la messaggistica istantanea da accessi indesiderati, modifica il codice d'accesso standard e memorizzalo.

Avviso di chiamata

Il servizio ti informa di una chiamata in arrivo mentre sei occupato in un'altra conversazione; puoi rispondere alla chiamata mettendo in attesa quella che stai effettuando. L'avviso di chiamata è già attivo sulla SIM.

Funzioni Digita
Attivazione *43# invio
Disattivazione #43# invio
Verifica Stato *#43# invio

Avviso di superamento soglia per i clienti con abbonamento

Il servizio ti invia un SMS di notifica al raggiungimento di una soglia di traffico da te scelta.Concorre al raggiungimento della soglia il traffico effettuato e non ancora fatturato al lordo di eventuali sconti e promozioni. Ad ogni ciclo di fatturazione, ovvero all'emissione del conto telefonico, la soglia viene azzerata facendo ripartire il conteggio automatico del traffico effettuato per il successivo bimestre.
Per l'attivazione del servizio e la modifica della soglia chiama il Servizio Clienti al 1928.

Trasferimento di chiamata

Il servizio permette di trasferire le chiamate in arrivo sul tuo smartphone verso un numero nazionale di rete fissa o mobile. Il costo della chiamata trasferita verso il numero indicato è calcolato in base alla tariffa prevista dal tuo piano tariffario.

Funzioni Digita
Attivazione **COD*N# invio
Disattivazione ##COD# invio
Verifica Stato *#COD# invio

Il tasto invio corrisponde a cornetta verde/tasto per effettuare una chiamata.

Codici per impostare il trasferimento di chiamata

Tutte le chiamate in arrivo COD=21
Quando il telefonino è occupato COD=67
Quando non è possibile rispondere COD=61
Quando non si è raggiungibili COD=62

"N" corrisponde al numero verso cui trasferire le chiamate in arrivo.
"COD" corrisponde al trasferimento desiderato.

Blocco delle chiamate nazionali

Il servizio permette di bloccare le chiamate in arrivo e in uscita (ad esclusione delle chiamate d'emergenza).

Blocco delle chiamate nazionali in arrivo Digita
Attivazione *35*Password*11# invio
Disattivazione #35*Password*11# invio
Verifica Stato *#35# invio
Blocco delle chiamate nazionali in uscita Digita
Attivazione *33*Password*11# invio
Disattivazione #33*Password*11# invio
Verifica Stato *#33# invio

Inserisci al posto della parola "Password" la tua Password di Rete (se non l'hai personalizzata è 2121).

Blocco delle chiamate in roaming internazionale

Il servizio permette di bloccare le chiamate in roaming internazionale in arrivo e in uscita  (tranne numerazioni di gestori italiani).

Blocco delle chiamate in roaming Internazionale in arrivo Digita
Attivazione *351*Password*11# invio
Disattivazione #351*Password*11# invio
Verifica Stato *#351# invio
Blocco delle chiamate in roaming Internazionale in uscita Digita
Attivazione *332*Password*11# invio
Disattivazione #332*Password*11# invio
Verifica Stato *#332# invio

Inserisci al posto della parola "Password" la tua Password di Rete (se non l'hai personalizzata è 2121).

Blocco chiamate internazionali

Il servizio permette di bloccare le chiamate in arrivo e in uscita (ad esclusione delle chiamate d'emergenza).

Blocco delle chiamate Internazionali Digita
Attivazione *331*Password*11# invio
Disattivazione #331*Password*11# invio
Verifica Stato *#331# invio

Inserisci al posto della parola "Password" la tua Password di Rete (se non l'hai personalizzata è 2121).

Ring Me e Ring Me SMS

Ring Me è il servizio gratuito che richiama automaticamente un cliente mobile WINDTRE già impegnato in una conversazione oppure con telefono spento o non raggiungibile. Per prenotare il ricontatto automatico rimani in linea e segui le istruzioni del messaggio registrato; quando il numero è nuovamente disponibile Ring Me ti mette in contatto con la persona che stai cercando, tramite una chiamata generata automaticamente e alla quale è sufficiente rispondere. È possibile prenotare fino a 6 richiamate verso numeri diversi, di cui 3 in caso di telefono non raggiungibile e 3 in caso di cliente occupato. La singola prenotazione viene annullata automaticamente se il cliente cercato non torna libero entro 30 minuti o raggiungibile entro 6 ore.

 

Il servizio Ring Me resta incluso nell’Offerta; tuttavia, la sua continuità nel tempo è sin da ora non garantita, poiché sarà progressivamente dismesso.

Ring Me Digita
Per verificare se la prenotazione effettuata è ancora attiva *154# invio
Per abilitare o disabilitare il tuo numero dalla ricezione di chiamate prenotate *153# invio
Il tasto invio corrisponde a cornetta verde/tasto per effettuare una chiamata

Ring Me ti informerà sullo stato del servizio e, attraverso un menù interattivo, ne permetterà la gestione. Ring Me SMS è il servizio gratuito che ti avvisa con un SMS quando un numero chiamato non raggiungibile diventa nuovamente disponibile. Ring Me e Ring Me SMS sono disponibili sul territorio nazionale sotto copertura WINDTRE per i clienti mobile con abbonamento o ricaricabile, ad eccezione dei numeri WINDTRE inclusi in contratti Aziende VPN. SMS My WINDTRE è il servizio gratuito che ti invia un SMS con data, ora e mittente relativi alle chiamate ricevute quando sei già impegnato in una conversazione oppure con telefono spento o non raggiungibile.

SMS My WINDTRE è disponibile anche con credito zero e segreteria telefonica attiva; non è invece attivabile quando sul telefono è impostato il trasferimento di chiamata verso un altro numero di rete fissa o mobile. All’ estero il servizio è disponibile per i clienti con abbonamento e la segreteria telefonica attiva. Per attivare e disattivare SMS My WINDTRE e per ogni informazione sul servizio chiama il 403020.

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