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Configurazione eSIM

La SIM WINDTRE Business sempre più digitale

Cos'è la eSIM WINDTRE Business?

eSIM è una SIM digitale che ti permette di attivare un’offerta mobile sul tuo device senza dover usare una SIM fisica. È compatibile con tutti i piani tariffari WINDTRE Business, è possibile scaricare fino a 100 download gratis ed è utilizzabile solo con device compatibili. Svolge le medesime funzioni della SIM rimovibile, consentendo l’accesso alla rete WINDTRE. In alternativa prova le nostre ECO-SIM prodotte con materiale plastico 100% riciclato,

che azzera le emissioni di CO2.

RAPIDITÀ DI UTILIZZO

Inquadra il QR Code, attiva il profilo eSIM, inizia a navigare

CONNETTIVITÀ

Con la rete WINDTRE massima velocità di navigazione

SICUREZZA

Protezione con cifratura attraverso il protocollo HTTPS

SEMPRE PIÙ DOWNLOAD

Permette più cambi smartphone e gestione di utenze temporanee

Come scaricare la eSIM sul device?

Assicurati di essere connesso ad una rete dati o Wi-Fi.

Scansiona il QR-Code contenuto nel voucher cartaceo tramite la funzione specifica presente nei device compatibili. Ti ricordiamo che da iOS la modalità “Trasferisci da un iPhone nelle vicinanze” non è supportata.
Il download e l'installazione della eSIM richiedono pochi secondi e, al termine, ti verranno richieste delle semplici configurazioni, diverse a seconda del device che stai usando. La eSIM sarà attiva entro 24 ore dalla ricezione dei dati da parte di WINDTRE.
La eSim ha il codice PIN abilitato. Se non lo desideri, puoi eliminarlo attraverso il menù del device. Ricorda che se il codice è composto in modo errato per tre volte consecutive, la eSim va in blocco.
Per sbloccarla, sarà necessario digitare il codice PUK e puoi impostare nuovamente il PIN. Se il codice PUK viene composto in modo errato per 10 volte consecutive, la eSIM andrà in blocco permanente e sarà necessario sostituirla.
Per installare la eSIM su altro dispositivo è necessario disinstallare il profilo eSIM dal vecchio dispositivo. Occorrerà effettuare un nuovo download del proprio profilo eSIM seguendo le istruzioni riportate sopra.

Quanti download posso effettuare con la stessa eSIM?

La eSIM WINDTRE Business può essere scaricata fino a 100 (cento) volte in modalità gratuita. Terminati i download è prevista sostituzione della SIM al costo di 10€.

Cosa fare in caso di malfunzionamento del device?

In caso, ad esempio, di guasto dello smartphone in cui hai scaricato il tuo profilo eSIM:

disinstalla il profilo eSIM dallo smartphone guasto;
effettua un nuovo download del tuo profilo eSIM sul tuo device di riserva (che deve supportare la eSIM) seguendo le istruzioni presenti nella pagina.

Se non riesci a disinstallare il profilo eSIM dal device, ma hai un altro device che supporta eSIM, dovrai chiedere una eSIM sostitutiva.
Se invece non possiedi un device sostitutivo che supporta la eSIM, dovrai chiedere una SIM sostitutiva standard.

Chi può richiedere l'eSIM? Come?

L’ eSIM dev’essere espressamente richiesta in fase di sottoscrizione del contratto al tuo consulente WINDTRE Business oppure contattando il servizio clienti 1928 se sei già cliente WINDTRE Business; in questo caso è previsto un costo di 10 €.
Se sei già cliente WINDTRE Business e possiedi un device compatibile, ti basterà chiedere l'eSIM sostitutiva. Se sei un cliente di un altro operatore, in fase di sottoscrizione del contratto WINDTRE Business, puoi richiedere di attivare una nuova eSIM mantenendo il tuo vecchio numero.

Quali sono i dispositivi venduti da WINDTRE compatibili con eSIM?

Scopri quali sono i dispositivi compatibili con le eSIM WINDTRE.

Che cos'è l'EID?

L’EID è il codice univoco di identificazione della eSIM presente nel device.

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