Quando sei all'estero

 
Copertura Internazionale
Verifica la copertura e gli operatori disponibili nel Paese di tuo interesse.
immagine roaming ue M45 ragazza con il trolley
Roaming UE
Il Roaming in Unione Europea è più semplice!

Info e Dettagli

Offerte Voce e Internet
compatibili con i piani:
  • Super Unlimited +
  • Super Unlimited
  • Super Smart 100
  • Super Smart
  • Super Flex

Offerte Solo Dati
compatibili con i piani:
  • Super Giga Unlimited
  • Super Giga 70
  • Super Giga 30
I listini Super Unlimited, Super Smart 100 e Super Unlimited + prevedono tariffazioni Daily per un uso moderato di voce e dati, nel caso di maggiore utilizzo è possibile scegliere l’opzione che soddisfa le tue esigenze.
In assenza di altre opzioni attive, al termine di una delle componenti, sarà applicata, ove prevista, la tariffazione Daily Pass del Paese.

In caso di attivazione contestuale di una opzione mensile e Roaming Pass, nei paesi inclusi in entrambe le opzioni, al termine di una delle componenti incluse si attiverà in automatico la Weekly Pass prevista nel Paese.
 
Se hai bisogno di assistenza all'estero chiama il numero gratuito 1928 (ove non possibile, il numero esteso 00393205000199). Scrivici su Whatsapp al +39 327.2122942 per ricevere assistenza tecnica sui servizi voce/dati.

Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata.
Voce e Internet
GIGA MONDO offre un bundle di 5 GB al mese di traffico dati in 18 paesi extra UE: Argentina, Australia, Brasile, Canada, Cina, Cuba, Emirati Arabi Uniti, Filippine, Giappone, Hong Kong, India, Israele, Macau, Messico, Russia, Sud Africa, Tailandia, Turchia. Il traffico dati è tariffato a scatti anticipati di 100 Kbyte. Al termine del bundle dati si attiverà in automatico, ove prevista, la Daily Pass della zona corrispondente con relativo addebito in fattura del canone giornaliero. L’opzione Giga Mondo ha un costo mensile pari a 15 euro e un contributo di attivazione di 65 €. Il Cliente pagherà, al momento dell’attivazione, 5 euro; i restanti 60 € non verranno addebitati con opzione attiva per tutta la durata contrattuale prevista (12 mesi). In caso di recesso anticipato, prima di 12 mesi, verrà addebitata la quota di 60 €.
ROAMING PASS a fronte di un costo pari a 5 €/mese addebitato in fattura offre la possibilità di utilizzare i bundle settimanali inclusi nelle WEEKLY PASS.
Weekly Pass Zona 1 - Costo settimanale 10€ Paesi inclusi: Argentina, Australia, Bangladesh, Brasile, Canada, Cile, Costa Rica, Repubblica Dominicana, Ecuador, Georgia, Guatemala, Hong Kong, Israele, Isole Faroe, Kazakistan, Corea, Messico, Montenegro, Nuova Zelanda, Nicaragua, Pakistan, Panama, Perù, Arabia Saudita, Sri Lanka, Svizzera, Turchia, Ucraina, Stati Uniti, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam.
Weekly Pass Zona 2 - Costo settimanale 35€ Paesi inclusi: Algeria, Armenia, Azerbaigian, Bahrain, Bielorussia, Benin, Cina, Colombia, Egitto, Ghana, Indonesia, Giappone, Kenya, Kuwait, Kirghizistan, Macedonia, Malesia, Nigeria, Russia, Singapore, Sud Africa, Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Tailandia, Uganda, Reunion, Groenlandia, Macao, Malawi, Congo, Monaco, Oman, Porto Rico, Honduras, Gabon, Zambia, Paraguay. 
Weekly Pass Zona 3 - Costo settimanale 55€ Paesi inclusi: Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Brunei Darussalam, Capo Verde, El Salvador, India, Moldavia, Serbia, Tunisia, Emirati Arabi Uniti, Ciad.
Weekly Pass Zona 4 - Costo settimanale 85€ Paesi inclusi: Afghanistan, Albania, Anguilla, Antigua e Barbuda, Barbados, Isole Vergini britanniche, Cambogia, Isole Cayman, Dominica, Grenada, Madagascar, Marocco, Nepal, Qatar, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Isole Turks & Caicos, Myanmar, Niger, Senegal, Yemen.
Durata 12 mesi: alla scadenza l’opzione si rinnoverà automaticamente per i successivi 12 mesi. Il recesso dall’opzione prima della scadenza comporterà il pagamento di un importo di 60 € (iva esclusa) a titolo di rimborso della promozione applicata. È possibile prenotare la disattivazione dell’opzione ROAMING PASS alla scadenza dei 12 mesi chiamando il 1928. I bundle di traffico inclusi nelle WEEKLY PASS (400 minuti, 400 SMS, 1GB) si attivano al primo evento di traffico effettuato in uno dei paesi delle 4 Zone previste e prevedono un costo settimanale addebitato in fattura. WEEKLY PASS ha validità fino alle 23.59:59 del 7° giorno dal primo evento di traffico; è previsto restart automatico della stessa fino alle 23:59:59 del 7° giorno dal rinnovo. Al termine di uno dei bundle inclusi prima del 7° giorno si attiverà in automatico l’opzione DAILY PASS corrispondente con restart automatico per massimo 3 volte fino alle 23:59:59 del giorno in cui si attiva. Terminati i rinnovi o terminata una delle componenti bundle incluse, si bloccano tutte le direttrici voce, sms e dati. In caso di passaggio in altra zona roaming durante la stessa settimana, al primo evento di traffico effettuato nella nuova zona saranno abilitati i bundle relativi e l’addebito del canone settimanale corrispondente
BUSINESS EVERYWHERE I Paesi all’Estero in cui è possibile utilizzare l’opzione sono: Albania, Arabia Saudita Argentina, Australia, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Brasile, Brunei, Canada, Cile, Cina, Colombia, Corea del Sud, Costa Rica, Ecuador, Egitto, El Salvador, Emirati Arabi Uniti, Isole Faroe, Georgia, Ghana, Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Giappone. Giordania, Kazakhstan, Kuwait, Kyrgyzstan, Macau, Macedonia, Malesia, Marocco, Messico, Moldavia, Monaco, Montenegro, Myanmar, Nicaragua, Nigeria, Nuova Zelanda, Pakistan, Panama, Paraguay, Perù, Porto Rico, Qatar, Repubblica Dominicana, Russia, Serbia, Singapore, Sud Africa, Sri Lanka, Taiwan, Tunisia, Turchia, Ucraina, Uruguay, Uganda.
Il traffico voce incluso comprende:
  • le chiamate originate dai paesi inclusi nell'opzione verso gli stessi 65 paesi e verso i Paesi inclusi nel listino attivo;
  • le chiamate ricevute nei 65 paesi inclusi nell’opzione.
Il traffico voce incluso è tariffato a secondi. Il traffico dati è tariffato a byte. È previsto un contributo di attivazione una tantum pari a 5 euro.

Ti ricordiamo, quando sei in roaming all’estero, di anteporre sempre al numero chiamato il prefisso internazionale del paese di destinazione. Per usufruire del servizio roaming in USA con alcuni operatori è necessario avere il servizio Volte attivo sulla SIM e uno smartphone compatibile. Visita la pagina https://www.windtrebusiness.it/assistenza/mobile/configurazioni/VoLTE per maggiori dettagli sul servizio voLTE.

SOLO DATI
GIGA MONDO PLUS
offre un bundle di 10 GB a bimestre di traffico dati in 20 paesi extra UE: Argentina, Australia, Brasile, Canada, Cina, Cuba, Emirati Arabi Uniti, Filippine, Giappone, Hong Kong, India, Israele, Macau, Messico, Russia, Stati Uniti d’America, Sud Africa, Svizzera, Tailandia, Turchia. Il traffico dati è tariffato a scatti anticipati di 100 Kbyte. L’opzione Giga Mondo Plus ha un costo bimestrale pari a 30 euro e un contributo di attivazione di 65€. Il Cliente pagherà, al momento dell’attivazione, 5 euro; i restanti 60€ non verranno addebitati con opzione attiva per tutta la durata contrattuale prevista (12 mesi). In caso di recesso anticipato, prima di 12 mesi, verrà addebitata la quota di 60€.
MONDO L’opzione Mondo Abbonamento è un opzione giornaliera il cui costo di 19€ a giorno è addebitato in fattura. L’addebito avviene solo dopo il primo evento di traffico incluso nell’ opzione (sms o internet), dopo tale evento l’opzione rimane attiva sino alle 24 del giorno di attivazione (ora italiana). L’opzione ha un costo di pre-attivazione di 5€ addebitato in fattura. Il traffico voce, sms e internet incluso nell’opzione può essere utilizzato in tutti i paesi del mondo fatta eccezione per l’Italia, i paesi della UE, la Svizzera e gli USA. Al superamento del traffico incluso inviare un SMS dai paesi inclusi nell’opzione costa 50 cent, navigare in internet nei paesi inclusi nell’opzione ha un costo di 1€/MB. L’opzione Mondo Abbonamento può essere abbinata ai piani tariffari SUPER Giga Unlimited, SUPER Giga 30 e SUPER Giga 70. L’opzione non è compatibile con l’opzione Top Mondo Abbonamento. La tariffazione dati è sempre a scatti anticipati di 100kbyte.
TOP MONDO L’opzione Top Mondo Abbonamento è un opzione mensile il cui canone di 29 € mese è addebitato in fattura. Ha un costo di attivazione di 5€ anch’esso addebitato in fattura. PAESI DI VALIDITA’: Il traffico sms e internet incluso nell’opzione può essere utilizzato in 49 differenti paesi extra europei: Albania, Messico, Turchia, Serbia, Russia, Canada, Cina, Moldavia, Montenegro, Indonesia, Emirati Arabi, Ucraina, Bosnia e Erzegovina, Bielorussia, Tailandia, Arabia Saudita, Sud Africa, Giappone, Corea del Sud, Egitto, Australia, Marocco, Singapore, Malesia, Israele, Hong Kong, India, Argentina, Principato di Monaco, Brasile, Algeria, Colombia, Cile, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Kazakistan, Nuova Zelanda, Nicaragua, Perù, Sri Lanka, Uruguay, Panama, Repubblica Dominicana , Kenya, Taiwan, Uzbekistan, Vietnam e Qatar. Al superamento del traffico incluso inviare un SMS dai paesi inclusi nell’opzione costa 50 cent, navigare in Internet nei Paesi inclusi nell’opzione ha un costo di 1€/MB. L’opzione Top Mondo Abbonamento può essere abbinata ai piani tariffari SUPER Giga Unlimited, SUPER Giga 30 e SUPER Giga 70. L’opzione non è compatibile con l’opzione Mondo Abbonamento. La tariffazione dati è sempre a scatti anticipati di 100kbyte.
Condizioni d’uso del servizio e limitazioni di traffico
Come previsto nelle Condizioni Generali di Contratto visionabili integralmente nella sezione Trasparenza Tariffaria, WINDTRE si riserva l’eventuale facoltà di sospendere il servizio, in tutto o in parte, in caso di uso improprio o che superi i ragionevoli limiti di utilizzo indicati nelle Condizioni Generali stesse.
Il cliente sarà informato, con preavviso, della eventuale sospensione da una comunicazione specifica.
Tali limiti di riferimento sono:
 
  • Per tutte le offerte che includono Voce ed SMS
1. traffico uscente giornaliero per canale voce/SIM non superiore a 160 minuti e/o 200 SMS/MMS;
2. traffico uscente mensile per canale voce/SIM non superiore a 1250 minuti e/o 2000 SMS/MMS;
3. traffico (minuti e/o SMS/MMS) uscente giornaliero/mensile per canale voce/SIM indirizzato verso altri operatori non superiore al 60% del traffico uscente complessivo e comunque non superiore ad 50% del traffico vs mobile complessivo;
4. traffico (minuti e/o SMS/MMS) uscente giornaliero/mensile per canale voce/SIM indirizzato verso un singolo operatore mobile diverso da Wind Tre S.p.A. non superiore al 40% del traffico uscente complessivo e comunque non superiore ad 30% del traffico vs mobile complessivo;
5. traffico (minuti e/o SMS/MMS) uscente giornaliero/mensile per canale voce/SIM indirizzato verso la propria rete di utenze Wind Tre S.p.A. non sia superiore al 80% del traffico uscente complessivo;
6. traffico giornaliero uscente o entrante finalizzato ad autoricarica superiore a due ore di conversazione ed a 50 SMS o MMS; traffico in roaming mensile extra UE (voce/dati/SMS) non superiore al 20% del traffico mensile complessivo;
7. traffico uscente giornaliero/mensile per chiamate internazionali non superiori al 20% del traffico uscente complessivo;
8. traffico in roaming extra UE in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un periodo complessivo di 60 giorni consecutivi.
 
  • Per tutte le offerte che includono Voce o SMS illimitato
Per i piani, opzioni o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e SMS/MMS senza soglie di minuti o di SMS/MMS, non si applicano i parametri 1, 2, 3, 4 e 5 di cui sopra e si intende conforme l’utilizzo del Servizio che rispetta i i seguenti parametri (fermo restando l’assenza di alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento):
1. traffico giornaliero voce o sms uscente complessivo verso altri operatori non superiore al 60% del traffico totale voce o sms uscente;
2. rapporto tra traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e traffico voce o sms entrante da altri operatori non superiore a 3 (tre); ferma restando l’assenza di alcun automatismo nell'applicazione delle cautele previste per il loro superamento.

Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico dati incluso illimitato si intende conforme l’utilizzo del Servizio che rispetta i seguenti parametri (fermo restando l’assenza di alcun automatismo nell'applicazione delle cautele previste per il loro superamento):
  • volumi di traffico mensili anomali e almeno superiori a 5 volte rispetto alla media di consumo di clienti con offerte omogenee o analoghe;
  • volumi di traffico dati superiore per tre mesi consecutivi al volume del traffico medio mensile di clienti con offerte omogenee o analoghe.

P.IVA e Aziende | Quando sei all'estero

Chiudi Cookie
whatsapp
whatsapp